『サプライスって評判どうなの?』『本当に航空券が安くなるの?』
今回はこんな疑問を解決します。結論、サプライスは安全だけど、必ずしも一番安いわけではないようです。実際の料金も比較してみたので、是非最後までご覧ください!
サプライスとは?
サプライスは、HISグループが運営する海外航空券予約に特化したサイトです。
『旅の価格に、驚きを。』をコンセプトに、基本的に取扱手数料無料や頻繁なクーポン配布など、価格の安さを重視しているのが特徴です。
- 東証プライム上場のHISグループ運営
- 2021年度取扱高約1,500億円
- 観光庁長官登録旅行業第1種取得
- 日本旅行業協会(JATA)正会員
サプライスの良い評判・悪い評判
良い評判
- 『普通に安い』『他社と比べて安い』という声が多い
- 『キャンセルサポートが使える』『キャンセル料かからず全額返金された』
- 『1,500円のキャンセルサポートが便利』
- 『この価格なら満足できる対応』
特に評価が高いのは、1,500円で最大10万円までカバーできるキャンセルサポートです。家族旅行の場合、予期せぬ事態で旅行をキャンセルすることも。そんなときの損失を最小限に抑えられます。詳細は公式HPをご確認ください。
また、基本的に取扱手数料が無料なのも魅力的。他社だと決済画面で数千円の手数料が追加されることも多いため、表示価格がほぼそのまま支払額になるのは分かりやすいですよね。
悪い評判
- 『メールの返信が遅い(3日経っても返信なし)』
- 『電話が混雑で繋がりにくい』
- 『オンラインチェックインなどの情報が不足』
- 『eチケットの取得が面倒』
注意が必要なのは、HISの店舗やコールセンターではサポートを行っていないという点。HISグループとはいえ、基本的にオンラインでの自己解決が必要になります。
また、空港チェックイン時に必要なeチケットについて、予約後すぐに発行されない点や、マイページの「予約内容」から確認する必要があり、取得が面倒という意見もあります。
実際の料金を他社と比較してみた
実際に家族4人分の航空券を、人気の比較サイト「スカイスキャナー」と比べてみました。
台北旅行(2025年3月末)の場合
- サプライス:175,600円(取扱手数料1,100円含む)
- スカイスキャナー:171,536円 →スカイスキャナーの方が約4,000円お得
往路はタイガーエア台湾、復路はピーチで検索。LCC利用でも、意外にもスカイスキャナーの方が安い結果に。サプライスの取扱手数料550円を考慮しても、やはりスカイスキャナーの方がお得でした。
パリ旅行(2025年3月末)の場合
- サプライス:約53万円(アシアナ航空)
- スカイスキャナー:約43万円(エアチャイナ) →スカイスキャナーの方が約10万円お得
長距離フライトになると、さらに差が開く結果に。これは取扱航空会社の違いが大きく影響しているようです。スカイスキャナーはより多くの航空会社から検索できるため、より安い選択肢が見つかりやすいのかもしれません。
考察:なぜサプライスの方が高くなった?
サプライスは『旅の価格に、驚きを。』をコンセプトに掲げているものの、必ずしも最安値とは限らないようです。考えられる理由としては:
- 取扱航空会社の違い
・スカイスキャナー:1,200社以上と提携
・サプライス:具体的な提携数は非公表
- システムの特性
・スカイスキャナー:横断的な料金比較に特化
・サプライス:予約のしやすさを重視
- 手数料の設定
・スカイスキャナー:予約サイトによって異なる
・サプライス:一部のLCCで取扱手数料あり
ただし、これはあくまで一例。時期や路線によっては、サプライスの方が安くなるケースもあるでしょう。特にクーポン配布時は要チェックです。
いずれにせよ、航空券の予約は一つのサイトだけでなく、複数のサイトで比較検討することをおすすめします！
まとめ:サプライスはどんな人におすすめ?
以上の調査結果から、サプライスは以下のような方におすすめです。
- シンプルで使いやすい予約サイトを求める人
- キャンセルサポートなど安心機能を重視する人
- HISという大手運営会社の安心感を求める人
- とにかく最安値を探したい人
- 電話やメールでのサポートを重視する人
- 簡単なeチェックインなどスマートさを求める人
航空券予約は、一つのサイトだけでなく複数のサイトで料金を比較することをおすすめします。サプライスも選択肢の一つとして、ぜひ賢く活用してみてください!
以上、この記事が皆さまの参考になれば幸いです！
デハマタ～
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